家族でユニバに行ったとき、娘がお気に入りのスヌーピーのぬいぐるみを持っていってました。
本人は、スヌーピーコーデを楽しみたかったようです。
正直失くしそうで不安でしたが、、、
すると案の定、夕方頃に「ぬいぐるみが無い・・・泣」
やっぱり！と怒っても仕方がないので、一緒に探したのですが見当たりません。
最後に休憩したハリーポッターエリアの「三本の箒」で失くしたようで、お店の方に聞いても「今のところ届いていません」とのこと。。。
どうしよう・・・と思い、調べてみると、USJの公式サイトに次のようにありました。
- 落し物をしたらどうすればよいですか。
- パーク内での遺失物のお問合わせ、お届け、お引取りはエントランス入って左側のゲストサービス内「遺失物センター」にて受付けています。後日のお問合わせはインフォメーションセンター（TEL：0570-20-0606）にてお受けします。
電話番号はおかけ間違いのないようお願いします。
※一部のIP電話、国際電話の方は06-6465-4005へおかけください
引用：USJ公式サイト
ゲストサービスでの様子
ゲストサービスだ！急げー！
と、いうことでやってきました。
ゲストサービスは、エントランスを入ってすぐ左手にあるのですぐ分かると思います。
下の写真は、パーク側から撮った写真です。
すでに前に３〜４人並んでいました。
ゲストサービスでは、落し物の相談以外でも色々な相談を受ける場所で、１人に対する時間が多くかかっていました。
私たちはが行った15時頃はそこまで並んでいませんでしたが、夕方から閉園前はすごく並ぶようで落し物に気づいたら早めにゲストサービスへ行かれることおすすめします。
時間が無い場合やパークを出たあとでも、インフォメーションセンター（TEL：0570-20-0606 一部のIP電話、国際電話の方は06-6465-4005）で受け付けています。
３０分くらい待ったあと私たちの順番がきたので、係りの方に持ってきたスヌーピーのぬいぐるみを失くしたことを伝えると、
「スヌーピー君が一人でどこかにお出かけしたのですねー」
と、慣れた感じで和ませてくれました。さすが！
その後、失くした時間や場所を詳しく聞かれて受付の紙に名前や住所、連絡先を記入しました。
落し物が見つかったときだけ連絡します、と言われUSJを出て帰ることにしました。
娘も「あるかな・・・」と不安そうでしたが、「多分あるよ」と答えてましたが、心の中では「そんなもん、持ってくるから失くすのや！」と腹が立っていました、笑。
結局、その日は電話がありませんでした・・・。
しかし、閉園後に落し物がゲストサービスに集まってくると聞いたので、次の日を期待して連絡を待つことにしました。
すると、次の日のお昼前に見知らぬ電話番号から着信が！
「きたーーー」と電話にでると、USJのインフォメーションセンターからで、ハリーポッターエリアの「三本の箒」で見つかったとの連絡がありました。
そして、返却方法を次の２つで言われました。
- １ヶ月以内にUSJに来て受け取る
- 着払いで配達する
ちょうど来週にもUSJに行く予定があったので、「来週に取りに行きます！」と伝えて電話を切りました。
娘に伝えると大喜びでした！
落し物のもらいに行く
１週間後にゲストサービスにもらいにいきました。
17時頃に行ったのですが、すごい行列ができていて、なかなか順番が来ませんでした。
様子をみると、やはり一人一人丁寧の対応されているので仕方がないなぁと感じました。
約１時間後に順番がきて、ぬいぐるみが見つかったと連絡をもらった、と伝えて名前などをきかれたのちに奥から、クッションに乗ったスヌーピーがやってきました！
のんきに昼寝をしているようです。。。笑
無事にスヌーピーがおうちに帰ってきました！
USJのスタッフの皆様、ありがとうございました！
もちろん、娘にはもう持っていかないように、きつーく言っておきました。
