最近、「スイカゲーム」に親子ではまってしまい、その日も充電が少なくなるまで遊んでいました。
充電して次の日にSwitch（スイッチ）を見ると・・・あれ？充電できていない？？？
電源を入れるとNintendoの文字が出てきますが、そのあとすぐに真っ暗になり立ち上がりません・・・。
ネットで検索してみると、任天堂のQ&A（よくあるご質問）に「Q【Switch】本体が充電できません。どうすればよいですか？」を発見！
しかし、電源ボタンを12秒以上押してもダメ、コンセントを差し直してもダメ・・・
とりあえず、その日も充電したままにして翌朝に電源入れてもダメ・・・
もう無理だ！と思い、任天堂にオンライン修理を依頼しました。
任天堂オンライン修理の特典
オンライン修理にした理由は、次の特典があるからです。
特に5%オフはうれしいですよね。
- 修理代金が5％割引になります。
- メールで修理状況をお知らせします。
- 事前に必要な情報が登録されるので、修理品到着後の受付対応が早くなります。
・オンライン修理には、「ニンテンドーアカウント」または「メールアドレス」が必要になります。
・「ニンテンドーアカウント」または「メールアドレス」を登録しない場合は、オンライン修理ができず割引特典を受けることはできません。
修理の参考価格（Nintendo Switch本体）
任天堂のホームページには、修理の参考価格もあります。
| 症状 | 修理・交換箇所 | 価格（税込） |
|---|---|---|
| 電源が入らない 画面が止まる 充電ができない など | CPU基板 | 13,200 |
| 液晶画面の割れ（ヒビ、液漏れなど） 電源が入らない 液晶画面の映像が正常に出ない など | 液晶ユニット | 8,800 |
| スタンドの破損 | スタンド | 330 |
| 画面のタッチスクリーンが反応しない ゲームが読み込まない SDカードが読み込まない イヤホンをさしても聞こえない 充電差込口の不具合 バッテリー交換 など | CPU基板、液晶ユニット、スタンド以外の部品 | 4,950 |
電源が入らないから、13,200円かな？
任天堂のホームページには、Switch（有機ELモデル）や、その他周辺機器の参考価格もあります。
実際の任天堂オンライン修理の流れ
オンライン修理の方法は、任天堂ホームページの「オンライン修理受付」のページに詳しく記載されています。
このページの下の方に「オンライン修理受付で申し込む」をクリックして受付に進んで下さい。
実際に、私がオンライン修理を依頼した日にちを記載しますので、ご参考にしてみてください。
実は、ドックも以前にテレビに映らず充電できなくなっていたので、この際、Switch本体と一緒に送ることにしました。
また申込の際に、連絡希望金額を選択でき、連絡希望金額よりも見積り金額が低額になった場合は、見積り連絡を省略して「代金引換」で修理を進めるとのことでした。
私は、9,000円を選択しましたが、ドックもあるし恐らくそれ以上になるだろうなぁと思っていました。
Switchの梱包方法や送付先は、「Nintendo Switchの梱包方法」のページを参照ください。
保証期間内の場合は、着払いで送ることができますが、私は保証期間外でしたのでヤマト運輸で送りました。
修理品が受付した旨のメールがありました。
修理受付から修理見積もり金額確定までは、５営業日以内の予定とありました。
9,000円以上になると思い、見積り金額の連絡があると思ったのですが、発送のメールがありました。
金額は、7,837円（税込）でした。
参考価格よりも安くてよかったです。
代金引換を選択したので、配達時に修理金額7,837円（税込）を渡して無事我が家にSwitchが戻ってきました！
しかも送料は任天堂負担です。さすが任天堂！
実際のオンライン修理の内容と金額
Switch本体は、「電源コネクタの破損、チップ部品の故障」
ドックは、「メイン基板組立品の故障」と修理明細票に記載されていました。
修理金額の内訳は、次のとおりです。
| 内容 | 金額 |
|---|---|
| Switch本体 | 500円 |
| ドック | 1,500円 |
| 技術料 | 5,500円 |
| 割引（5%） | ▲375円 |
| 消費税 | 712円 |
| 合計 | 7,837円 |
オンライン修理の感想
2週間ほどで戻ってきて、思ったより早くて安くてよかったと思います。
もちろん、完璧な梱包で戻ってきました。
良かった点は、Switch本体の基盤は変わっていないため、あつ森のデータがすべて残っていたので子供が喜んでいました。
Switchの調子が悪くなり、オンライン修理を考えておられる方は参考にしてみてください。
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